Совет эксперта: что писать в поле «Ключевые навыки»

Что такое ключевые навыки

Это отдельный раздел, где необходимо написать свои знания, умения, достижения. Они должны выгодно выделять вас на фоне других претендентов на должность.

Многие ничего не указывают в этом блоке, оставляя поле пустым. Неправильно будет и писать в нем пространственные рассуждения о личностных качествах. Чтобы резюме понравилось работодателю, важно знать, как именно заполнять этот раздел.

Что не нужно писать

Часто соискатели допускают большую ошибку в резюме: путают личностные характеристики с профессиональными. Например, они пишут, что они целеустремленные, коммуникабельные, ответственные, пунктуальные и т.д. Однако работодатель желает знать иное.

Что писать

Специалист отдела кадров хочет получить от вас сведения о профессиональных навыках. Например, уровень знания компьютера, необходимых программ, как вы ведете переговоры, умеете работать с претензиями и пр. Иным словом навыки, полученные на предыдущих местах работы, в ВУЗе, на курсах повышения квалификации.

Виды ключевых навыков в резюме

Заполняя раздел о профессиональных навыках, соискатель показывает, что он умеет, а не какой он человек. Личные характерные черты и ключевые навыки – это различные понятия. Поэтому, при заполнении раздела «Профессиональные навыки» нельзя смешивать умения претендента с описанием личных качеств. Например, навык проведения переговоров совсем не имеет ничего общего со стрессоустойчивостью или ответственностью соискателя и т. д.

Ключевые навыки, которые отображаются в резюме, можно разбить на следующие виды:

  1. Коммуникативные наработки, умение проводить переговоры, деловые общения.
  2. Организаторские навыки, опыт планирования, умение распределять ресурсы, контроль продвижения проектов.
  3. Лидерские свойства, умение руководить людьми.
  4. Способность к аналитическому мышлению, генерирование идей, владение стратегическим мышлением.
  5. Прикладные наработки, обладающие специфическими особенностями для той или иной профессии.

При заполнении резюме, отображая ключевые наработки, надо использовать принцип релевантности. Отображенный опыт соискателя обязан соответствовать темы резюме. Нельзя отображать навыки, не имеющие отношение к должности, на которую имеет претензии соискатель. Здесь требуется указывать только навыки, значимые для открытой вакансии.

При отображении навыков, для удобства чтения текст желательно структурировать в виде списка. При этом нельзя переусердствовать, составляя слишком большой список. Это создаст впечатление, что соискатель не умеет выделять главные особенности своих знаний.

Коммуникативные навыки:

К коммуникативным навыкам претендента на вакансию можно отнести следующие наработки:

  1. Умение проводить переговоры.
  2. Способность разрешения конфликтов.
  3. Навыки нахождения компромиссных решений по улаживанию споров.
  4. Претензионная деятельность с клиентами, урегулирование возражений.
  5. Умение выступать на публике.
  6. Способность к убеждению клиента.
  7. Грамотное построение устной и письменной речи.

Организаторские навыки:

К данному виду навыков можно отнести:

  1. Тайм-менеджмент.
  2. Сопровождение проектов.
  3. Способность трудиться в многозадачном режиме.
  4. Способность трудиться с огромным объемом данных.
  5. Умение составлять стратегические планы.
  6. Грамотное распределение бюджета.

Лидерские навыки:

Сюда относятся:

  1. Умение руководить людьми.
  2. Настройка мотивации клиентов, работников и т.д.

Прикладные навыки:

Данное умение имеет отношение к:

  • Пользователям ПК, умеющим работать с прикладной программой MS Office.
  • Ведению служебной переписки.
  • Делопроизводству, кадровому ведению учета персонала.
  • Владению зарубежными языками.
  • Знанию законодательных норм, умение пользоваться правовыми документами.
  • Знанию ГОСТов, СНИПов и т.п.
  • «Слепой» печати (на русской и английской клавиатурах)

Нужно ли ссылаться на прежних работодателей

Положительная характеристика в предыдущего места работы — большой плюс. Отлично, если в конце резюме будут указаны контакты прежнего руководства, чтобы потенциальный работодатель или его представитель смогли сами при желании получить отзывы, хотя бы один. Или, как вариант, приписка о готовности предоставить подобные отзывы. Но об этом необходимо заранее попросить и получить согласие в случае возможного звонка кратко охарактеризовать вас как специалиста и человека. Шансы на положительное решение и доверие к претенденту увеличит сам факт наличия контактов для рекомендаций.

А если вы не уверены, что бывшее начальство станет вас хвалить, и вы не знаете, что писать в «навыки» в резюме, попробуйте посмотреть на себя глазами прежнего руководителя. Возможно, это поможет сформулировать собственные профессиональные достоинства, проанализировать упущения и найти нужный баланс.

Как понять свои ключевые навыки

Многие критично относятся к своим талантам и способностям – они занижают самооценку и не могут позволить себе адекватно взглянуть на навыки, которые реально пользуются спросом.

Важно осознать и выделить ключевые умения, чтобы работодатель заметил вас и оценил по достоинству. В дальнейшем осознание ключевых квалификаций поможет понять, в какой профессиональной области вы хотели бы продвинуться, и возможно, в последствии открыть собственный бизнес.

Приобретенные навыки в резюме

Чтобы понять, какие навыки вы уже приобрели – напишите краткую автобиографию. В ней охватите важные события юности, учёбы и профессиональной деятельности. При описании образования и профессионального стажа – выделите любимые занятия и достижения. Вспомните, за что вас благодарили и поощряли. Отметьте около 7 основных событий – так у вас появится понимание своих ключевых умений.

Попросите друзей или коллег оценить вас и рассказать, какие навыки у вас довольно развиты. Составьте список из 10 компетенций, основанных на каких-либо достижениях в жизни. Расположите достижения в порядке убывания, и зафиксируйте самые важные.

Например: знание компьютерных программ, умение рисовать, выступать на публике

Если понимаете, что вам не хватает ключевых квалификаций, но не можете понять каких именно – вас выручит общение со специалистом. Необходимо найти человека занимающегося деятельностью, о которой вы мечтаете и добился высот, к которым вы стремитесь. Попросите его рассказать подробнее, о тонкостях желаемой работы. Проанализируйте, чего вам не хватает, и что ещё необходимо, для достижения аналогичных результатов.

Расскажите специалисту о присущих знаниях и попросите проанализировать их. Добавить те, которые пригодятся в вашей сфере деятельности. Узнав нужную информацию – будет легче понять, приобрести и развить необходимые вам умения.

Например: выучить иностранный язык, руководить людьми, научиться продавать.

Менеджер по продажам в сфере торговли, услуг и туризма

Менеджер по продажам — это специалист, который осуществляет общение с клиентами от лица компании и убеждает их приобрести её товары или услуги. Ключевыми навыками для менеджера по продажам являются:

  1. Владение методологией и технологией розничной и оптовой продажи.
  2. Анализ рынка в своей сфере.
  3. Управление мотивацией клиента.
  4. Ведение деловых переговоров и переписки с руководством компаний-клиентов.
  5. Составление коммерческих предложений.
  6. Оформление договоров поставки или оказания услуги.
  7. Постоянное изучение веяний потребительского спроса.
  8. Умение завоёвывать доверие и уважение покупателя.
  9. Привлечение новых клиентов.
  10. Расширение клиентской базы.
  11. Грамотное консультирование клиентов.
  12. Работа с возражениями.
  13. Планирование продаж.
  14. Осуществление холодных звонков.

Менеджер по работе с персоналом

Этот специалист подбирает работников на вакантные должности и в ряде случаев может выполнять другие смежные функции — например, проводит обучение. Кандидат может указать такие знания в резюме:

  1. Трудовое законодательство.
  2. Основы социологии.
  3. Кадровое делопроизводство.
  4. Навыки в психологии.
  5. Современные методики оценки персонала и регламентации его функций.
  6. Тестирование кандидатов и оценка результатов.
  7. Проведение собеседований.
  8. Знание современных концепций управления персоналом.
  9. Знание методик по поиску и подбору кадров.
  10. Разработка и проведение тренингов для персонала.

Администратор

Должность администратора есть на многих предприятиях в сфере оказания услуг. Основной пул навыков для них общий. Так, в резюме, независимо от вида сферы обслуживания, указывают:

  1. Знание особенностей оказываемых услуг.
  2. Организация складского хозяйства.
  3. Организация эффективного обслуживания.
  4. Обеспечение комфортных условий для клиентов.
  5. Контроль за работой персонала.
  6. Коммуникация с посетителями и сотрудниками.
  7. Координация работы сотрудников и отделов.
  8. Поддержание доброжелательно атмосферы.
  9. Знание закона о защите прав потребителей, санитарных правил и норм.
  10. Умение мотивировать персонал.
  11. Ведение переговоров и деловой переписки.
  12. Знание стандартов гостеприимства.
  13. Работа с кассой.
  14. Устранение конфликтных ситуаций.
  15. Знание основ экономики, организации труда, маркетинга и организации рекламы.
  16. Проведение презентаций.
  17. Инвентаризация.
  18. Работа с проблемными клиентами.

В зависимости от сферы деятельности могут потребоваться и другие навыки:

  1. В салонах красоты — проведение маркетинговых акций, оформление витрины (мерчандайзинг).
  2. В автомойке — знание условий хранения и транспортировки средств автохимии.
  3. В ресторане — умение рассчитать потребности кухни и наладить своевременную поставку продуктов, знание столового этикета, закупочной деятельности ресторана.
  4. В гостинице — опыт работ с туристическими фирмами, тактичность и толерантность, гостиничный этикет, умение расположить к себе.
  5. В магазине — управление товарными запасами и ассортиментом, опыт ведения кассовых, приходно-расходных документов, работа с поставщиками, торговыми представителями, знание 1C, составление графиков работы, основы мерчандайзинга.

Продавец

  • Работа с кассовым аппаратом.
  • Проведение переучета.
  • Выкладка товара.
  • Знание закона «О защите прав потребителей».

Водитель

Перечень ключевых навыков может быть следующим:

  • солидный водительский стаж (12 лет);
  • хорошее знание города и области, умение быстро ориентироваться на местности;
  • аккуратное вождение;
  • вежливость при общении с клиентами;
  • наличие прав категории С, безаварийный стаж – 6 лет.

Экономист

Для работы на должности экономиста требуются не только профессиональные навыки бухгалтера, но и соответствующее высшее образование, склонность к анализу, опыт работы в крупных профильных компаниях. Вот пример списка специальных навыков, которые может касаться:

  • экономического анализа, учета показателей работы предприятия;
  • правил, сроков сдачи отчетности;
  • ведения банковских счетов физических, юридических лиц;
  • плана платежей, ведения их учета;
  • документального оформления операций;
  • заключения, ведения договоров;
  • ввода, оплаты по документам;
  • работы с электронными способами переводов;
  • программного обеспечения банков, компаний;
  • владения иностранными языками;
  • пользования ПК.

Секретарь

Перечень ключевых умений:

  • наличие определенного уровня знания английского языка;
  • владение основными навыками делопроизводителя, знание документооборота;
  • умение пользоваться оргтехникой.

Инженер

  • Опыт работы с электрооборудованием.
  • Чтение чертежей, технической документации.
  • Разработка инженерных проектов.
  • Контроль за качеством выполнения работ.

Преподаватель

Учитель – ответственная профессия, требующая невероятной самоотдачи. Чтобы получить должность преподавателя или воспитателя, требуются не только специальное образование, личные качества претендента. Если вы не знаете, что писать в навыках в резюме, начните с базового перечня важнейших качеств педагога. Например, нужно написать следующее:

  • мотивированность;
  • инициативность;
  • энергичность;
  • способность к эффективной коммуникации;
  • умение принимать решения;
  • критическое мышление;
  • способность к организации, планированию;
  • терпимость, гибкость в общении;
  • эрудированность, широкий кругозор;
  • опыт репетиторства;
  • владение современными технологиями обучения.

Консультант

  • Владение техниками продаж.
  • Опыт обслуживания покупателей.
  • Умение спокойно решать конфликтные ситуации.
  • Проверка наличия товаров на витринах.

Психолог

Основная задача корпоративного психолога – повышение эффективности работы компании, сведение к минимуму негативных факторов. Чтобы получить работу, лаконично перечислите следующие умения:

  • опыт проведения социально-психологических исследований личности;
  • построение психологического портрета;
  • способность работать со страхами, нервным напряжением;
  • решение проблем семейных отношений;
  • способность решать проблемы личностного роста;
  • проведение тренингов, психо-реабилитационных мероприятий;
  • умение взаимодействовать с людьми;
  • способность выслушать, понять человека, успокоить его.

Кладовщик

Необходимые умения:

  • складской учет до (написать количество единиц);
  • знание технологий складирования;
  • проведение инвентаризаций;
  • оформление накладных;
  • работа на погрузчике и штабелере;
  • знания в погрузке/выгрузке, расстановке и складировании, обращении с продукцией;
  • работа в компьютерных программах.

Рабочий

Рабочие – востребованы на любых предприятиях, а чтобы попасть на собеседование следует обойти других кандидатов. Для этого акцентируйте внимание на профессиональных умениях.

  • Умение самостоятельно принимать решение.
  • Способность быстро обучаться процессам работы.
  • Опыт оперативного решения проблем в экстренных ситуациях.
  • Умение адаптироваться к изменениям.
  • Навыки работы с первичной документацией.
  • Опыт поиска поставщиков и закупок товара.
  • Опыт проведения инвентаризации на предприятии.

Медсестра

Необходимые навыки для медсестры:

  • Проведение мероприятий по предупреждению и предотвращению распространения инфекций, бактерий. Своевременное включение на необходимый период бактерицидных ламп, мытье полов, поверхностей, мебели, инструментария, лабораторной посуды обеззараживающими растворами.
  • Сбор и передача в прачечную врачебных халатов, спецформы среднего медицинского персонала, пижам, пеленок, постельного белья.
  • Контроль правильного хранения медицинских препаратов.
  • Сестринский уход за больными: слежение за изменениями состояния, измерение температуры, сбор анализов, перевязка, профилактические, физиотерапевтические, лечебные мероприятия по назначению доктора.
  • Ведение дневника сестринского учета (результаты анализов, показатели температуры и т.д.).
  • Оказание экстренной доврачебной помощи при отсутствии врача.
  • Введение инъекций по назначению доктора.
  • Своевременное выявление экстренных состояний (анафилактический шок, остановка сердца, внутренняя кровопотеря и другие).
  • Оповещение дежурного или лечащего врача о развитии осложнений или побочных эффектов после терапевтических или профилактических процедур. Информирование об ухудшении состояния пациента.
  • Контроль больных: соблюдение режима, график приема медикаментов, прохождения процедур и т.д.
  • Слежение за распределением, расходом, списанием медицинских препаратов и материалов.

Специалисты работающие с детьми обеспечивают их досуг и обучение, поэтому предприятия и родители очень серьезно подходят к подбору людей, а навыки должны подтверждать профессионализм.

  • Опыт ухода за детьми до 3 / 7 / 10 лет.
  • Наличие творческих способностей – пение, танцы, рисование.
  • Умение заинтересовать ребенка.
  • Навыки общения с родителями воспитанников.
  • Опыт внедрения методик раннего развития.
  • Знание разнообразных развивающих игр.
  • Опыт проведения детских мероприятий и программ.
  • Опыт подготовки детей к школе.
  • Навыки разработки сценариев праздников.

Профессиональный стаж – 10 лет в авторитетных всемирных фирмах. Умение планировать бизнес, разрабатывать и внедрять HR стратеги, мотивировать сотрудников на деятельность, оценивать и обучать персонал.

Способность построить коммуникации внутри компании. Умение оперативно управлять подразделениями и проектами. Организация консультаций и бизнес-тренингов.

Новый навык можно писать с красной строки, это сделает ваш текст легче для прочтения, хоть он и займет больше места. Если вы правильно опишите свои умения и способности, это значительно увеличит шанс того, что на собеседование позовут именно вас.

Образование и стаж хоть и очень важная часть резюме, но они не могут создать впечатление о нужном сотруднике.

Наемщику недостаточно знать, где вы учились и получали профессиональный стаж. Ему необходимо точное знание того, чем вы можете заниматься, и чем вы можете быть полезны его фирме. Так что правильно расписанные основные умения сильно приумножают вероятность получения заветной работы.

Основные умения — это объединение, состоящее из ваших навыков и способностей, нужное для добротного исполнения предъявленных вам должностных требований. Так что досконально выбранные и правильно сформулированные фразы могут помочь вашему резюме хорошо отличиться от множества похожих документов.

Во время работы пытайтесь получить умения, дополнительно учитесь и получайте сертификаты. В таком случае у вас получится реально вызвать интерес у наемщика и получить более высокую вероятность принятия на работу.

Навыки, которые должны быть присущи техническим специалистам, абсолютно индивидуальны.

К примеру, системные администраторы обязаны осуществлять контроль за работой всех компьютеров компании, что требует от него:

  • проведение диагностических мероприятий относительно подведомственной техники;
  • постоянной мониторинг возможных рисков;
  • владения английским языком на техническом уровне;
  • легкость к восприятию информационных потоков.

Подбор кандидатов начинается с оценки резюме. Если хотите, чтобы вам назначили собеседование, то указывайте свои основные умения, не надеясь, что пары общих фраз будет достаточно. Вы можете посмотреть пример профессиональных знаний для резюме системного администратора, чтобы понять, что надо указывать. Можно выделить такие умения:

  • практический опыт прокладки и диагностики сетей;
  • осуществление техподдержки и работа с клиентами;
  • диагностика сбоев и неполадок;
  • опыт работы с серверами, их установкой и настойкой на определенные задачи;
  • проведение мониторинга работы систем;
  • планирование рисков и разработка схем восстановления IT-структуры;
  • умение работать с программами Windows;
  • знание технического английского;
  • установка оборудования, наладка его работы;
  • контроль надлежащего уровня информационной безопасности;
  • работа с техническими документами.

Не переусердствуйте с перечислением! Слишком много заявленных программ могут взывать сомнения в уровне вашего владения каждой из них. Ведь реальная компетенция приобретается даже не за один месяц.

А вот профессиональные навыки в резюме бухгалтера могут выглядеть так:

  • ведение налогового и бухгалтерского учета;
  • знание профильного законодательства;
  • умение работать с бухгалтерскими проводками;
  • навыки проведения инвентаризации;
  • умение управляться с первичными документами;
  • знание принципов расчета больничных отпускных, начисление заработной платы;
  • навыки составления и сдачи отчетности;
  • знание системы «Клиент-банк», профильных программ учета;
  • умение проводить взаиморасчеты, акты сверки.

Не стоит писать те навыки, которыми вы не обладаете. Ведь это можно будет выявить на собеседовании или в первый рабочий день.

Для работника или начальника правового отдела надо уметь работать с документами и искать нужную информацию.

В отношении юриста, как правило, ожидаются следующие профессиональные навыки:

  • умение составлять и анализировать представленные договора;
  • ведение переговоров;
  • представительство в судах;
  • осуществление претензионно-исковой деятельности;
  • составление юридических документов;
  • сопровождение деятельности компании;
  • правое обеспечение работы организации;
  • представление компании в государственных органах и различных инстанциях;
  • умение работать с правовыми документами и законодательными базами, представленными в электронном виде.

Указав такие умения, будьте готовы на собеседовании подтвердить их. Работодатель может попросить привести конкретные примеры или поставить вам практическую задачу, для решения которой будут необходимы эти навыки.

Общие навыки и умения для всех профессий

Эти навыки подойдут для всех профессий:

  1. Навыки тайм-менеджмента (управления временем).
  2. Знание компьютерных программ — MS Word, Excel.
  3. Умение работать в команде.
  4. Владение иностранными языками.
  5. Грамотная устная и письменная речь.

Хорошо оформленное резюме открывает двери к следующему этапу трудоустройства — собеседованию. Уже в личной беседе кандидат сможет упомянуть и о других знаниях и умениях, приобретённых с опытом или полученных во время учёбы в университете, но профессиональные и ключевые навыки должны быть определены уже на этапе составления резюме. Пример резюме на работу

Источники
  • https://bbqcash.com/career/key-resume-skills
  • https://ProRezume.com/klyuchevye-navyki-v-rezyume-primery/
  • https://clubtk.ru/forms/podbor-personala/kak-sformulirovat-klyuchevye-navyki-v-rezyume
  • https://WorkMe.net/rezume/zapolnenie/kljuchevye-navyki.html
  • https://Resumeshkin.com/ru/blog/27-professionalnye-i-kljuchevye-navyki-dlja-rezjume-125-primerov.html
  • https://www.im-konsalting.ru/blog/klyuchevye-navyki-i-umeniya-v-rezyume/
  • https://gb.ru/blog/professionalnye-navyki-v-rezyume/
  • https://gopb.ru/stati/professionalnye-navyki-v-rezyume-primer-pravilnogo-sostavleniya-dlya-ustrojstva-na-rabotu/
  • https://SlonoDrom.ru/navyiki-i-umeniya-dlya-rezyume-primer/
  • https://rezume2016.ru/razdely/primery-professionalnyx-navykov-i-umenij-v-rezyume/

Как статья?

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Adblock
detector